Acción formativa
VENDER MÁS, VENDER MEJOR: ESTRATEGIAS DE VENTA DE SERVICIOS ESPECÍFICOS
Horas: 6
Presencial (teórico-práctico)
Objetivo general
- El principal objetivo de este programa de formación es que sirva de proceso de reflexión sobre qué se está haciendo bien, que se puede mejorar y que se puede implantar para conseguir mejores resultados en las ventas, desde un punto de vista del cross-selling y el up-selling, incremento de ventas. Los participantes entenderán la venta como un proceso que se debe cerrar, desde una orientación al cliente y al mismo tiempo a la venta.
Metodología
Este programa es práctico, reflexivo, dinámico y participativo. Cada uno de los puntos se enriquece con ejercicios prácticos para favorecer la asimilación de los conceptos planteados, tales como simulaciones de venta, resolución de ejercicios o análisis de escenas de venta.
Este programa de formación puede incorporar el COMPROMISO PERSONAL DE DESARROLLO PROFESIONAL donde cada participante identifica qué está haciendo bien, qué está haciendo bien y puede mejorar, que no está haciendo y qué está haciendo mal y, por tanto, tiene que cambiar. Esta herramienta abre la posibilidad de realización de sesiones individuales de desarrollo profesional con cada uno de los asistentes.
Contenidos
Parte teórica:
- Mente abierta
- El enemigo número 1
- La actitud
- La suerte y la buena suerte
- El éxito
- Mis objetivos
- ¿Participar o implicarse?
- La Argumentación
- ¿Qué es vender?
- Claves en la venta
- Los argumentos de venta: características y beneficios
- La propuesta de valor
- Tratamiento de objeciones
- ¿Qué es una objeción?
- ¿Cómo rebatir objeciones?
- Cinco técnicas imprescindibles para rebatir objeciones
- El cierre de la venta
- Actitud ante el cierre de la venta
- Técnicas eficaces para cerrar una venta
- Incremento de ventas
- Eficacia, eficiencia y productividad
- Up-selling y cross-selling
- Beneficios del incremento de ventas
Parte práctica:
- Simulaciones de situaciones reales de venta.
- Practicar la eficiencia en el cierre de la venta.
- Incorporar los nuevos hábitos y metodología de trabajo.
- Rueda de preguntas.